Non-technical skills in the civil aviation sector

• Autores: José Carlos Dias Rouco, Daniel Fernandes Ribeiro de Sousa
• Localización: International Journal of Professional Business Review: Int. J. Prof.Bus. Rev., ISSN 2525-3654, ISSN-e 2525-3654, Vol. 9, Nº. 4, 2024
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Competências não técnicas no setor da aviação civil
  • Competencias no técnicas en el sector de la aviación civil
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• Resumen
  • español

    Objetivo: Este estudio pretende identificar y presentar un marco de competencias no técnicas para el sector de la aviación civil.

    Marco teórico: Este estudio evalúa críticamente e identifica las competencias no técnicas en el sector de la aviación que promueven un rendimiento superior entre los empleados.

    Diseño/metodología/enfoque: Para alcanzar el objetivo de este estudio, realizamos una revisión bibliográfica en revistas científicas y documentos oficiales del sector aeronáutico. En una primera fase, se llevó a cabo un análisis crítico de los conceptos de competencias blandas y no técnicas. En una segunda fase, analizamos diversos modelos generales de competencias blandas y no técnicas en el sector aeronáutico.

    Conclusiones: Al final del estudio, se propone un marco integrador de 15 competencias no técnicas para el sector de la aviación civil, que son las siguientes: Asertividad; liderazgo; comunicación verbal; pensamiento crítico; confianza; relaciones interpersonales; conciencia de la situación; capacidad de; resolución de problemas; flexibilidad y adaptabilidad; responsabilidad; gestión del tiempo; capacidad de toma de decisiones; gestión de la carga de trabajo; trabajo en equipo; y gestión del estrés y resiliencia.

    Repercusiones sociales, prácticas y de investigación: El Estudio proporciona un marco práctico para la evaluación y el desarrollo de las personas, contribuyendo a los avances en la seguridad y el rendimiento de la aviación.

    Originalidad/valor: Este estudio, que ofrece una comprensión exhaustiva de las competencias no técnicas en el sector de la aviación civil, llena un vacío y una laguna importantes en la bibliografía en un momento en que las competencias gestionan los recursos humanos. Al mismo tiempo, ofrece un marco práctico para su evaluación y desarrollo, contribuyendo así a los avances en seguridad, protección y rendimiento de la aviación.

    Declaración de financiación: Sin financiación Cumplimiento ético: No procede  

  • português

    Proposta: Este estudo tem como objetivo identificar e apresentar um quadro de competências não técnicas para o sector da aviação civil.

    Estrutura teórica: Este estudo avalia e identifica de forma crítica as competências não técnicas no sector da aviação que promovem um desempenho superior dos trabalhadores.

    Projeto/metodologia/abordagem: Para atingir o objetivo deste estudo, foi realizada uma revisão da literatura em revistas científicas e documentos oficiais do sector aeronáutico. Numa primeira fase, foi efetuada uma análise crítica dos conceitos de competências transversais e não técnicas. Numa segunda fase, analisámos vários modelos gerais de competências transversais e não técnicas no sector aeronáutico.

    Conclusões: No final do estudo, é proposto um quadro integrador de 15 competências não técnicas para o sector da aviação civil, que são as seguintes: Assertividade; Liderança; Comunicação verbal; Pensamento crítico; Confiança; Relações interpessoais; Consciência situacional; Capacidade de resolução de problemas; Flexibilidade e adaptabilidade; Responsabilidade; Gestão do tempo; Tomada de decisão; Gestão da carga de trabalho; Trabalho em equipa; e Gestão do stress e Resiliência.

    Implicações sociais, práticas e de pesquisa: O Estudo fornece um quadro prático para a avaliação e desenvolvimento das pessoas, contribuindo para avanços na segurança e no desempenho da aviação.

    Originalidade/ valor: Ao proporcionar uma compreensão abrangente das competências não técnicas no sector da aviação civil, este estudo preenche uma lacuna importante e um vazio na literatura, numa altura em que os recursos humanos são geridos por competências.

    Declaração de financiamento: Não financiado Conformidade ética: Não aplicável  

  • English

    Purpose: This study aims to identify and present a framework of non-technical skills for the civil aviation sector.

      Theoretical Framework: This study critically evaluates and identifies the non-technical competences in the aviation sector that promote superior performance among employees.

      Design/Methodology/Approach: We conducted a literature review of scientific journals and official documents from the aeronautics sector to achieve the aim of this study. In the first phase, a critical analysis was conducted of the concepts of soft and non-technical skills. In the second phase, we analyzed various general soft skills models and non-technical skills models in the aeronautics sector.

      Findings: At the end of the study, an integrative framework of 15 non-technical skills for the civil aviation sector is proposed: assertiveness, leadership, verbal communication, critical thinking, trust, interpersonal relationships, situational awareness, ability to solve problems, flexibility and adaptability, responsibility, time management, decision-making skills, workload management, teamwork, and stress management and resilience.

      Research, Practical & Social Implication: The Study provides a practical framework for the assessment and development of people, contributing to advances in aviation safety and performance.

      Originality/Value: This study, which provides a comprehensive understanding of non-technical skills in the civil aviation sector, fills a significant gap in the literature when skills manage human resources. It also offers a practical framework for their assessment and development, thereby contributing to advances in safety, security, and aviation performance.