Gestión ambiental en el sector turístico mexicano. Efectos de la regulación en el desempeño hotelero

• Autores: Elva Esther Vargas Martínez, Lilia Zizumbo Villarreal, Felipe Carlos Viesca González, Rocío del Carmen Serrano Barquín
• Localización: Cuadernos de Administración, ISSN-e 1900-7205, ISSN 0120-3592, Vol. 24, Nº. Extra 42, 2011 (Ejemplar dedicado a: Especial de Investigación de Empresas Familiares)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Gestão ambiental no setor turístico mexicano. Efeitos da regulamentação no desempenho hoteleiro
  • Environmental management in the Mexican tourism sector. Effects of regulation on hotel performance
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• Resumen
  • español

    En este artículo se analiza el papel de las instituciones públicas en la GestiónAmbiental (ga) y la aplicación del Programa Nacional de Auditoría Ambientalen el sector turístico mexicano. En la investigación se reconocer el rol de lasempresas hoteleras en el desarrollo de las zonas turísticas y en la alteraciónde su entorno natural. Este es un estudio exploratorio sobre la percepcióngeneral de los directivos de 28 hoteles de Cancún acerca de la ga de sus empresas, los factores que limitan su implementación, los beneficios obtenidos y el compromiso con las políticas públicas. Los resultados muestran que los efectos de las políticas sobre la gestión ambiental son ligeramente positivos. Para investigaciones futuras se propone replicar el análisis en otras zonas turísticas, y cuantificar los efectos de la ga en el desempeño, la rentabilidad y la competitividad de las empresas.

  • português

    Este artigo analisa o papel das instituições públicas na Gestão Ambiental (ga)e a aplicação do Programa Nacional de Auditoria Ambiental ao setor turísticomexicano. Na pesquisa reconhece-se o papel das empresas hoteleiras no desenvolvimento das zonas turísticas e na alteração do seu entorno natural. Este é um estudo exploratório sobre a percepção geral dos diretores de 28 hotéis de Cancun sobre a ga de suas empresas, os fatores que limitam sua implementação, os benefícios obtidos e o compromisso com as políticas públicas. Os resultados mostram que os efeitos das políticas sobre a gestão ambiental são ligeiramente positivos. Para futuras pesquisas propõe-se repetir a análise em outras zonas turísticas, e quantificar os efeitos da ga no desempenho, na rentabilidade e na competitividade das empresas.

  • English

    This article analyses the role of public institutions in environmental management, and the application of the National Environmental Audit Programme in the Mexican tourism sector. The research recognizes the role of the hoteliers in the development of tourist zones, and in the alteration of the natural environment. This is an exploratory study of the general perception of management of 28 hotels in the Cancún area regarding the environmental management of their businesses, the factors which limit implementation, the benefits obtained, and commitment to public policy. The results show that the effects of policy on environmental management are mildly positive. For future research, the proposal is to replicate the analysis in other tourism zones, and to quantify the effects of environmental management and performance, profitability and competitiveness of the businesses.