Resumen de Influencia de la estrategia de social media marketing en la intención de compra del consumidor esmeraldeño de agua embotellada

Gabriela Feijoo Arroyo, Carolina Uzcátegui Sánchez

• español

  Este trabajo investiga la influencia de la estrategia de social media marketing en la intención de compra del consumidor esmeraldeño de agua, aborda el contenido generado por la empresa, por el usuario en redes sociales y el eWOM, resaltando su importancia para acercarse al cliente y generar interés en los productos y servicios. Se menciona la relevancia de las redes sociales en el ámbito publicitario y cómo estas pueden influir en la intención de compra del consumidor.

  Se llevó a cabo una recolección de datos a través de un cuestionario diseñado para medir las variables de interés. Utilizando esta información, se desarrolló un modelo de regresión lineal que permitió estimar la influencia de estas variables en la intención de compra de agua embotellada de marca Nativa. Los resultados obtenidos revelaron que el contenido generado por los usuarios y la comunicación electrónica boca a boca (ewom) tienen un impacto positivo y significativo en la intención de compra de la marca.

• English

  This work investigates the influence of the social media marketing strategy on the purchase intention of the Esmeralda water consumer, addresses the content generated by the company, by the user on social networks and eWOM, highlighting its importance in approaching the customer and generating interest in products and services. The relevance of social networks in the advertising field is mentioned and how they can influence the consumer's purchase intention.

  Data collection was carried out through a questionnaire designed to measure the variables of interest. Using this information, a linear regression model was developed that allowed us to estimate the influence of these variables on the purchase intention of Nativa brand bottled water. The results obtained revealed that user-generated content and electronic word-of-mouth (ewom) communication have a positive and significant impact on brand purchase intention.