Modelo para mejorar la gestión del suministro de agua potable para los habitantes de la Ciudad de México

• Jorge Silva ^[1]
  1. [1] Instituto de Investigaciones Dr. José María Luis Mora, Ciudad de México, México
• Localización: Tecnología y Ciencias del Agua, ISSN-e 2007-2422, Vol. 15, Nº. 3 (mayo-junio), 2024, págs. 391-422
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Model to improve the management of drinking water supply for the inhabitants of Mexico City
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    El objetivo de esta investigación es diseñar un modelo para mejorar la gestión del suministro de agua potable para los habitantes de la Ciudad de México, considerando que esta urbe es una de las que cuentan con mayor número de población en el mundo y tiene una economía e infraestructura robustas. Por ello, gestionar el recurso es un reto por los múltiples problemas que se suscitan. La metodología utilizada fue de corte cualitativo, en la que se revisó literatura sobre el tema y se diseñaron entrevistas semiestrucuturadas para aplicarse a 17 directores vinculados con la gestión del suministro de agua potable en la ciudad situados en el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) y en las 16 alcaldías, tomando como base el modelo de Hooper. Los resultados y su discusión muestran que de las 10 categorías del modelo destaca la carencia presupuestal para el desempeño óptimo de la gestión, y las reformas necesarias en la normatividad hídrica que permita agilizar los procesos y fortalecer su evaluación y seguimiento. Considerando estas dos subcategorías se podrían mejorar en gran medida las demás: la toma de decisiones coordinada; la respuesta en la toma de decisiones; los objetivos, su cambio y finalización; el diseño organizacional; la formación y el desarrollo; la información e investigación; la responsabilidad y el seguimiento; y las funciones de los sectores público y privado. Sin embargo, se requiere voluntad política, una coordinación eficaz entre los principales involucrados y concientización por parte del sector social. Finalmente, se ofrecen hallazgos sobre los cuales se puede profundizar en próximas investigaciones.

  • English

    The objective of this research is to design a model to improve the drinking water management supply for the inhabitants of Mexico City, considering that this City is one of the cities with the largest population worldwide and has a robust economy and infrastructure. Therefore, managing the resource is a challenge due to the multiple problems that arise. The methodology used was qualitative in which the literature on the subject was reviewed and semi-structured interviews were designed to be applied to 17 directors linked to drinking water management supply in the city located in the Water System of Mexico City (Sacmex, for its acronym in Spanish) and in the 16 mayors' offices, taking based on Hooper's model. The results and their discussion show that, of the 10 categories of the model, the lack of a budget stands out for optimal performance of management, and the necessary reforms in water regulations that allow streamlining processes and strengthening their evaluation and monitoring. Considering these two subcategories, the others could be greatly improved: coordinated decision making, response in decision making, objectives, their change and completion, organizational design, training and development, information and research, accountability, and monitoring; and the roles of the public and private sectors. However, political will is required, effective coordination between the main stakeholders and awareness on the part of the social sector. Finally, findings are offered on which future research can deepen.