Diagnóstico do assédio moral no trabalho e suas consequências para a saúde do trabalhador

• Cançado, Vera L. ^[1] ; Muylder , Cristiana Fernandes De ^[1] ; Naves, Marcia Lúcia Andrade dos Anjos ^[1]
  1. [1] Fundação Mineira de Educação e Cultura
• Localización: Revista Gestão & Conexões, ISSN-e 2317-5087, Vol. 13, Nº. 2, 2024, págs. 24-49
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Diagnosis of workplace bullying and its consequences for worker health
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• Resumen
  • English

    In this paper, we aimed to present a model to diagnose the occurrence of the workplace bullying and its consequences for worker health, in a credit union in Brazil. This union was reported to the Brazilian Ministry of Labour. We carried out an exploratory, quantitative and descriptive study. We applied to all 166 employees the questionnaires NAQ-R (Negative Acts Questionnaire), and an adaptation of the SRQ20 (Self Report Questionnaire-20). We analyzed data by means of univariate and bivariate statistics. The results showed an average of 1.34 negative acts per respondent, highlighting two to four cases of severe bullying. The relationship between workplace bullying and physical and psychological symptoms was confirmed. Therefore, we recommend a model to carry out the diagnosis of workplace bullying in a single organization, by using both questionnaires, combined with data and information about the organization and its work environment.

  • português

    Este artigo teve como objetivo apresentar um modelo para diagnosticar a ocorrência do assédio moral no trabalho e suas consequências para a saúde do trabalhador, em uma cooperativa de crédito no Brasil, denunciada ao Ministério Público do Trabalho por prática de assédio moral. Foi realizado um estudo exploratório, quantitativo e descritivo, sendo aplicado aos 166 empregados da cooperativa os questionários NAQ-R (Negative Acts Questionnaire) e SRQ20 adaptado (Self Report Questionaire-20). Os dados foram analisados por meio de estatística univariada e bivariada. Os resultados indicaram média de 1,37 atos negativos por respondente, destacando-se a ocorrência de dois a quatro casos graves de assédio. Foi confirmada a relação entre assédio moral e sintomas físicos e psíquicos. Portanto, recomenda-se um modelo para realizar o diagnóstico do assédio moral em uma única organização, no qual sejam utilizados os dois questionários, aliados a dados e informações sobre organização e seu ambiente de trabalho.