5S´s una herramienta de calidad para la mejora del desempeño operativo: Un estudio en las empresas de la cadena automotriz de Nuevo León

Rodarte, Armandina ^[1] ; Blanco, Mónica ^[1]
1. [1] Universidad Autónoma de Nuevo León
  
  Universidad Autónoma de Nuevo León
  
  México
Localización: Innovaciones de Negocios, ISSN 2007-1191, Vol. 6, Núm. 12, 2009 (Ejemplar dedicado a: Julio-Diciembre, 6(12)), págs. 189-205
Idioma: español
Títulos paralelos:
- 5S as a tool for improving operational performance: A study in the automotive supply chain companies in Nuevo Leon
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Resumen
- español
  El estudio, presenta los hallazgos encontrados en las empresas medianas y grandes que han implantado la metodología japonesa de 5S´s y los efectos que ocasiona dicha implementación en las variables del desempeño operativo : manejo ecológico de desperdicios, instalaciones seguras en la empresa, imagen con el cliente interno, incremento en los estándares de calidad, incremento de la productividad, disminución del número de accidentes,imagen con el cliente externo y disminución de la cantidad de reproceso.
- English
  This study, presented the findings in medium and large companies who have implemented de Japanese 5S´s methodology and the effects caused in the operational performance variables: ecological waste management, secure facilities in the company, image with the internal customer, increased quality standards, increased productivity, fewer accidents, external customer image and reduced the amount of rework.