Identificación de problemas y oportunidades en la investigación de mercado: Casos en empresas del sector automotriz

• Calle García, Aldrin Jefferson ^[1] ; Aviles Barcia, Emely Michelle ; Baque Reina, Evelyn Andreina ; Muñiz Rodríguez, Frixon Steven
  1. [1] Universidad Alas Peruanas

     Universidad Alas Peruanas

     Perú

     
• Localización: Ciencia y Desarrollo, ISSN 1994-7224, ISSN-e 2409-2045, Vol. 27, Nº. 1, 2024 (Ejemplar dedicado a: Ciencia y Desarrollo), págs. 151-161
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Este estudio aborda la dinámica cambiante de la investigación de mercado en la industria automotriz, con un enfoque específico en identificar problemas y oportunidades. Utilizando métodos como la revisión documental, se analizaron empresas líderes, incluyendo Toyota, Ford, General Motors, Volkswagen y BMW. El objetivo central fue comprender los desafíos en la adquisición, análisis y aplicación de datos de mercado, destacando la complejidad actual de la industria marcada por cambios tecnológicos y preferencias del consumidor. La comprensión del comportamiento del consumidor, la identificación de clientes potenciales y el análisis de la competencia son aspectos claves. El estudio revela desafíos específicos para cada empresa, como la percepción de rezago en vehículos eléctricos para Toyota, la competencia intensa en VE para Ford, la necesidad de diversificación en VE para General Motors, la mejora de la experiencia del usuario en VE para Volkswagen y la expansión en VE para BMW. La metodología incluyó una revisión exhaustiva de informes anuales, estudios de mercado y documentos estratégicos. Los resultados revelaron desafíos y oportunidades específicos para cada empresa, desde la percepción de vehículos eléctricos hasta estrategias de mercado global.

  • English

    This study addresses the evolving dynamics of market research in the automotive industry, with a specific focus on identifying challenges and opportunities. Employing methods such as documentary review, leading companies, including Toyota, Ford, General Motors, Volkswagen, and BMW, were analyzed. The central objective was to comprehend challenges in the acquisition, analysis, and application of market data, highlighting the current complexity in the industry marked by technological changes and consumer preferences. Understanding consumer behavior, identifying potential customers, and analyzing competition are key aspects. The study reveals specific challenges for each company, such as the perception of lag in electric vehicles for Toyota, intense competition in EVs for Ford, the need for diversification in EVs for General Motors, improving the user experience in EVs for Volkswagen, and expanding in EVs for BMW. The methodology included a comprehensive review of annual reports, market studies, and strategic documents. Results unveiled specific challenges and opportunities for each company, from the perception of electric vehicles to global market strategies.