Gestión organizacional y el desempeño laboral en la cooperativa de ahorro y crédito SALITRE LTDA

• Estacio Alvarado, Angelli Josimar ^[1] ; Salazar Pin, Ginger Elizabeth
  1. [1] Universidad Alas Peruanas

     Universidad Alas Peruanas

     Perú

     
• Localización: Ciencia y Desarrollo, ISSN 1994-7224, ISSN-e 2409-2045, Vol. 27, Nº. 1, 2024 (Ejemplar dedicado a: Ciencia y Desarrollo), págs. 437-448
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Organizational management and job performance at the savings and credit cooperative SALITRE LTDA
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• Resumen
  • español

    La gestión organizacional se enfoca en administrar recursos y procesos para alcanzar metas, mientras que el desempeño laboral se refiere a la productividad y eficiencia de los empleados, ambos están interconectados en una organización, es por ello que este estudio se enfocó en analizar la influencia de la gestión organizacional en el desempeño laboral de los empleados en la agencia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Salitre Ltda. en el cantón Lomas de Sargentillo. La metodología fue a través de encuestas y entrevista, en lo que se recopiló información de los empleados y socios de la cooperativa para evaluar diversos aspectos relacionados con la gestión organizacional y el desempeño laboral. Los resultados destacaron la importancia de la gestión organizacional eficiente para mejorar el desempeño laboral y la satisfacción de los socios, debido a que el 67% de los empleados manifestaron estar en parcialmente satisfechos con sus puestos de trabajo, a pesar de ello, el 81% de los socios se encuentran satisfechos con la calidad de servicio de la cooperativa.

  • English

    Organizational management focuses on administering resources and processes to achieve goals, while job performance refers to employee productivity and efficiency; both are interconnected in an organization. This is why this study aimed to analyze the influence of organizational management on employee job performance at the Salitre Ltda. Savings and Credit Cooperative agency in the Lomas de Sargentillo canton.

    The methodology used surveys and interviews to collect information from employees and cooperative members to assess various aspects related to organizational management and job performance. The results emphasized the importance of efficient organizational management in improving job performance and member satisfaction. Despite 67% of employees expressing partial satisfaction with their jobs, 81% of members are satisfied with the cooperative’s service quality