Síndrome Burnout en funcionarios públicos de la Provincia de Tungurahua

• Taruchaín Pozo, Luis Fernando ^[1] ; Mayorga Alvarez, María de los Angeles ^[2]
  1. [1] Universidad Tecnológica Indoamérica

     Universidad Tecnológica Indoamérica

     Ambato, Ecuador

     
  2. [2] Empresa de Capacitación, Consultoría, Asesoría e Investigación – EMCASIN
• Localización: Centros: Revista Científica Universitaria, ISSN-e 2953-3007, Vol. 9, Nº. 2, 2020, págs. 1-19
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Burnout syndrome in public workers of the Province of Tungurahua
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    El incremento de la exigencia en jornadas y horarios de trabajo inflexibles, genera cierto nivel de incertidumbre e inestabilidad en los funcionarios públicos, siendo este uno de los factores desencadenantes del estrés laboral, más conocido como el Síndrome del Quemado, enfermedad reconocida por entidades internacionales como la Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo. Dicha afección, repercute de manera silenciosa a la población económicamente activa, causando alteraciones físicas y psicológicas. Dentro del proyecto de vinculación y prevención primaria del estrés laboral para los funcionarios del sector público, el objetivo general se encaminó a “Describir los niveles de síndrome de Burnout en los funcionarios de los Gobiernos Autónomos Descentralizados Municipales de los cantones Cevallos, Píllaro y Quero de la provincia de Tungurahua”. El estudio fue de tipo descriptivo- exploratorio, cuantitativo de corte transversal en una población de 280 personas donde se aplicó el instrumento psicométrico Maslach Burnout Inventory, este se utilizó para obtener una visión diagnóstica y evaluativa del nivel del estrés laboral en base a tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y la realización personal. Como resultados se identificó un nivel medio para el agotamiento emocional y de realización personal y, por otro lado, se marcó un nivel alto en la despersonalización; además, se observó mayor incidencia en hombres que en mujeres y el cantón más afectado es Quero. En consecuencia, en este grupo de personas el agotamiento emocional y realización personal se ubicó en un nivel aceptable, pero proclives a desencadenar el síndrome de Burnout y respecto a la despersonalización se determinó como grave, generando peligro del estado de las relaciones interpersonales, las cuales alteran la cohesión de trabajo armónico. Este estudio busco demostrar una   de las variables de correlación dentro del campo de la psicología organizacional en base a la ciencia y conservación de la estabilidad e integridad de las personas.

  • English

    The increasing demand for inflexible working hours and workdays generates a certain level of uncertainty and instability in public employees, being this one of the triggers for work stress, better known as Burning Syndrome, a disease acknowledged by international entities such as the World Health Organization and the International Labor Organization. This illness, silently affects the economically active population, causing physical and psychological changes. Within the linking and primary prevention project of work stress for public sector workers, the general objective was to “Describe the levels of Burnout syndrome in employees of the Municipal Decentralized Autonomous Governments of the Cevallos, Píllaro and Quero in the province of Tungurahua”. This was a descriptive-exploratory, quantitative, cross-sectional study in a population of 280 people where the psychometric instrument Maslach Burnout Inventory was applied to obtain a diagnostic and evaluative view of the level of occupational stress based on three dimensions: emotional exhaustion, depersonalization and personal fulfillment. As a results, a middle level for emotional exhaustion and personal fulfillment was identified and, on the other hand, a high level of depersonalization was marked; In addition, a higher incidence was observed in men than in women and the most affected Canton was Quero. Consequently, in this group of people emotional exhaustion and personal fulfillment was determined at an acceptable level, but prone to trigger Burnout syndrome: and regarding depersonalization, a severe, generating danger of the state of interpersonal relationships was determined altering the cohesion of harmonic work. This study sought to demonstrate one of the correlation variables within the field of organizational psychology based on science and preservation of the stability and integrity of people.