Análise da interface entre liderança eficaz e comunicação interna em uma organização do noroeste do RS

• Tiago Batista da Costa ^[1] ; Silvia Patricia Cavalheiro de Andrade ; Claudio Camfield ^[2]
  1. [1] Universidade Luterana do Brasil

     Universidade Luterana do Brasil

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal de Santa Maria

     Universidade Federal de Santa Maria

     Brasil

     
• Localización: Gestión Joven, ISSN-e 1988-9011, Vol. 25, Nº. 2, 2024, págs. 15-35
• Idioma: portugués
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    El liderazgo eficiente y la comunicación representan dos temáticas extensamente debatidas en el ámbito organizativo contemporáneo, siendo con frecuencia asociadas al éxito de las organizaciones, en la ejecución de sus actividades y el logro de sus objetivos estratégicos. Este estudio tuvo como propósito primordial analizar la interconexión entre el liderazgo eficaz y la comunicación en la empresa Engesilo Estruturas Metálicas LTDA. La investigación fue llevada a cabo mediante la implementación de un protocolo de entrevistas semiestructuradas y la aplicación de cuestionarios a la población de la empresa, obteniendo respuestas de 44 participantes. También se emplearon métodos adicionales, como la observación no participante y el análisis documental. El análisis primario de los datos incluyó análisis estadístico sencillo y análisis de contenido, mientras que el análisis secundario de los datos se realizó a través de análisis documental. La investigación evidenció la existencia de una conexión positiva entre el liderazgo eficiente y la comunicación en la organización objeto de estudio. Esta conexión se caracteriza por un tipo de liderazgo que encarna principios democráticos, reflejándose en una comunicación transparente, la generación de confianza y el establecimiento de credibilidad en la relación entre líderes y subordinados. En conclusión, se formulan recomendaciones estratégicas para perfeccionar la estructuración de los procesos comunicativos, así como para impulsar los canales formales de comunicación dentro de la organización.

  • English

    Effective leadership and communication are two extensively discussed topics in today's organizational environment and are often linked to the success of organizations, in carrying out their activities and achieving objectives. This study aimed to analyze the interface between effective leadership and communication within the company Engesilo Estruturas Metálicas LTDA. The research was conducted through the application of a semi-structured interview script and questionnaires to the company's population, yielding responses from 44 participants. Non-participatory free observation and document analysis were also employed. Primary data analysis involved simple statistical analysis and content analysis, while secondary data analysis utilized document analysis. The research revealed the existence of a positive interface between effective leadership and communication in the studied organization. This interface is characterized by democratic leadership, clarity in communication, trust, and credibility in the leaderfollower relationship. Finally, recommendations are made for actions to enhance the structuring of communication processes, as well as the promotion of formal communication channels within the organization.

  • português

    A liderança eficaz e a comunicação são dois temas muito discutidos, atualmente, no ambiente organizacional e muitas vezes estão associadas ao sucesso das organizações, no desempenho das suas atividades e atingimento dos objetivos. Neste estudo, teve-se como objetivo principal analisar a interface entre liderança eficaz e a comunicação na empresa Engesilo Estruturas Metálicas LTDA. A realização desta pesquisa ocorreu por meio da aplicação de um roteiro de entrevista semiestruturada e questionários à população da empresa. Obteve-se o retorno de 44 pesquisados. Utilizou-se também a observação livre não-participante e análise documental. A análise dos dados primários foi realizada por meio de análise estatística simples e análise de conteúdo. A análise dos dados secundários foi realizada por meio da análise documental. Na pesquisa evidenciou-se a existência de uma interface positiva entre liderança eficaz e a comunicação na organização estudada. Tal interface é caracterizada por uma liderança democrática, pela clareza na comunicação, confiança e credibilidade na relação líder e liderados. Por fim, sugere-se, ações para melhorar a estruturação dos processos de comunicação, assim como o fomento dos canais de comunicação formais dentro da organização.