Enrique Barreno Avila, Verónica Villalba, Alex Hernán Andrade Arcos
El trabajo de investigación tiene como objetivo reconocer la realidad de las relaciones comunicacionales en la Unidad Educativa “Luis A. Martínez” de la en la ciudad de Ambato, y a partir del escenario más favorable identificar estrategias de sostenimiento y mejora en la relación comunicativa entre autoridades y docentes. El diagnóstico realizado, evidencia que existe una predisposición a solucionar conflictos entre autoridades y docentes, mediada por varios mecanismos e instrumentos de comunicación. En este sentido, durante la investigación se aplicó un cuestionario a 88 miembros de la entidad, abordando cinco dimensiones y cuyos resultados mostraron que todos los tipos de comunicación: ascendente, descendente, horizontal y entre pares es aceptable. El diagnóstico da la pauta para identificar estrategias en base a la evidencia, facilitando acciones que lleven a las relaciones comunicacionales a nuevos hábitos que involucren a todos los actores educativos en la institución y al mismo tiempo mejore los resultados comunicacionales mediante actividades a realizar que se transformen en hábitos permanentes de buena comunicación asertiva.
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