C. Salazar Concha, Karle Olalde Azkorreta
Hoy, cuando las sociedades se encuentran inmersas dentro de un contexto caracterizado por el continuo desarrollo de las tecnologías de información y comunicaciones (TIC’s), y por una vertiginosa transformación de las condiciones de comunicación en el mundo, se ha ido modificando también la situación de la sociedad en diversos aspectos y sentidos; Un ámbito que resulta altamente sensible a las innovaciones de carácter tecnológico es el del trabajo. Es así como se ha ido incorporando en las organizaciones el teletrabajo como una modalidad que está incidiendo de manera importante en las formas de organizar y planificar los sistemas de trabajo y estructura de la organización en muchos países del mundo. Dada la importancia, que tiene el desarrollo del teletrabajo como modalidad de trabajo alternativa a la tradicional cabe preguntarse qué está sucediendo en la sociedad chilena a este respecto. Con esta mirada, se ha desarrollado una investigación, por parte de la Universidad Austral de Chile y con el patrocinio del Ministerio del Trabajo y Previsión Social del Gobierno de Chile, a empresas pertenecientes a la Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de Información (ACTI); la cual pretende, como objetivo central, realizar una evaluación del impacto del teletrabajo sobre factores relativos al comportamiento organizacional y de gestión de recursos humanos, en empresas chilenas.
El estudio refleja que el 25% de las empresas que conforman la asociación de empresas utilizan teletrabajo,[1;2] esta cifra es muy baja en relación a que estas empresas son líderes en tecnologías y por lo tanto la utilización de esta modalidad podría ser de un impacto mayor. Se plantea que el desconocimiento de los beneficios de esta modalidad, la cultura organizacional y el estilo de control y supervisión basada en la desconfianza, influyen en la adopción de esta modalidad en nuestro país.
Today, as societies are immersed within a context characterized by the continuous development of the information and communications technologies (ICT's), and through a vertiginous transformation of the communication conditions in the world, the society´s situation also has been modified in diverse aspects and senses; One area that is highly sensible to the innovations of technological character is the one of the work. For this reason the teleworking has been integrated in the organizations like a modality that is affecting in an important manner way the forms of organizing and planning the work systems and organizational structures in many countries of the world.
Given the importance, that the development of teleworking as alternative to the traditional work modality has, it has to be asked what is happening in the Chilean society in this respect. With this glance, an investigation has been developed by the Austral University of Chile sponsored by the Ministerio del Trabajo y Previsión Social of the Chilean Government, regarding companies pertaining to the Chilean Association of Information Technology Companies (ACTI); as central objective it pretends to realize an evaluation of the teleworking impact on factors relative to the organizational behavior and human resources management in Chilean companies.
The study reflects that 25% of the companies conforming the association of companies use teleworking, this number is very low regarding that these companies are technology leaders and therefore the use of this modality could be of a greater impact. It can be claimed that the ignorance of this modality´s benefits, the organizational culture and the control and supervision style based on distrust influence in the adoption of this modality in our country.
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