Os contrapontos entre liderança e chefia e seus impactos na cultura organizacional bancária

• Macos Veitex Toczek ^[1] ; Cecília Leão Oderich ^[1]
  1. [1] Universidade Estadual do Oeste do Paraná

     Universidade Estadual do Oeste do Paraná

     Brasil

     
• Localización: Revista Caribeña de Ciencias Sociales (RCCS), ISSN-e 2254-7630, Nº. 11, 2018
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • English

    This scientific article has as it’s theme the leadership inserted in the organization culture, and it’s main objective is to analyze the distinctions between be a leader and be a boss and the impacts on the bank organizational culture, trying to answer the questions about what impacts this distinction may couse in the organizational climate of a bank agency. The research methodology is classified as qualitative, and it carries out a bibliographical review of papers and publications about the banking sector, in an analytical way, making use of secondary sources such as: scientific articles and, also the contribution in the analysis from the experience of the author in almost 7 years of work in the banking sector, using publications and research already published in the area to carry out an analysis from the empirical point of view. The results allowed the understanding that the most of the studies present considerations that determine that bank agency manager adopts different leadership styles that are generally adequate to the needs of each agency or to the network systems to which the agencies are linked.

  • português

    Este artigo tem como tema a liderança na cultura organizacional e tem como objetivo analisar os contrapontos entre liderança e chefia e os impactos nas culturas organizacionais bancárias, buscando responder o questionamento sobre quais os impactos da chefia e da liderança no clima organizacional de uma agência bancária. A metodologia da pesquisa é qualitativa e realiza uma revisão bibliográfica de trabalhos e publicações sobre o setor bancário, de maneira analítica valendo-se de fontes secundárias como: artigos científicos e, também a contribuição na análise a partir da experiência do autor em quase 7 anos de trabalho no setor bancário, utilizando publicações e pesquisas já divulgadas na área para realizar uma análise do ponto de vista empírico. Os resultados permitiram compreender que a maioria dos estudos apresenta considerações que determinam que as gerências bancárias adotam diferentes estilos de liderança que, geralmente, são adequadas às necessidades de cada agência ou aos sistemas de rede aos quais as agências são vinculadas.