Desafíos, alternativas administrativas y las TIC para mejoramiento de los negocios y emprendimientos durante la pandemia covid-19, segmento de mercado: Changuinola provincia de Bocas del Toro

• Kapell González, Ariel Alexis ^[1] ; Rodríguez de Tyler, Carmen Cecilia ^[1] ; Campines Barría, Francisco Javier ^[1] ; Gordon Graell, Roberto Daniel ^[1]
  1. [1] Universidad De Panama

     Universidad De Panama

     Panamá

     
• Localización: Revista Científica Guacamaya, ISSN-e 2616-9711, Vol. 8, Nº. 2, 2024, págs. 154-166
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Challenges, administrative alternatives and ICT for the improvement of businesses and ventures during the covid-19 pandemic, market segment: Changuinola province of Bocas del Toro
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    El objetivo de esta investigación es identificar los desafíos que enfrentan los negocios y emprendimientos en Changuinola, Bocas del Toro, analizando las alternativas administrativas y el uso de las TIC que han servido de apoyo para mejorar la situación de las empresas locales durante y después de la pandemia COVID-19. La investigación aplicada es de carácter mixto, con un enfoque descriptivo. Para recaba la información se empleó un cuestionario, compuesto por preguntas cerradas y abiertas. Este estudio se desarrolló con las Pequeñas y medianas empresas del distrito de Changuinola, provincia de Bocas del Toro, Panamá, región noroccidental fronteriza con Costa Rica en donde funcionan, actualmente, 162 PYMES, de las cuales a través de un nivel confianza del 95% y un margen de error de 5%, se obtuvo una muestra de 114 empresas a estudiar. Para garantizar presencia de pequeñas y medianas empresas de todos los corregimientos del distrito de Changuinola, se procedió a realizar un muestreo estratificado por conglomerado. Los resultados destacan que el 85% de los encuestados afirmaron que sí, indicando que la incorporación de las TIC ha tenido un impacto positivo en el desarrollo de sus actividades comerciales, por otra parte, el 50% indicaron que la pandemia tuvo un impacto negativo en el desarrollo de sus actividades, de igual manera, el 30% de los participantes expresaron empreque el impacto fue moderado en el desarrollo de sus actividades.

  • English

    The objective of this research is to identify the challenges faced by businesses and enterprises in Changuinola, Bocas del Toro, analyzing the administrative alternatives and the use of ICT that have served as support to improve the situation of local companies during and after the COVID-19 pandemic. Applied research is mixed in nature, with a descriptive approach. To collect the information, a questionnaire was used, consisting of closed and open questions. This study was developed with small and medium-sized businesses in the district of Changuinola, province of Bocas del Toro, Panama, a northwestern region bordering Costa Rica, where 162 SMEs currently operate, of which, through a confidence level of 95 % and a margin of error of 5%, a sample of 114 companies to be studied was obtained. To guarantee the presence of small and medium-sized companies from all the townships of the Changuinola district, a stratified sample was carried out by conglomerate. The results highlight that the 85% of those surveyed affirmed yes, indicating that the incorporation of ICT has had a positive impact on the development of their commercial activities, on the other hand, 50% indicated that the pandemic had a negative impact on the development of their activities. Likewise, 30% of the participants expressed that the impact was moderate on the development of their activities.