Resumen de Liderazgo y negociación entre culturas y el papel de la competencia intercultural: resultados preliminares de un estudio centrado en el sector de la educación internacional en España

Marina Aguareles Bautista, Almudena Nevado Llopis

• español

  El presente artículo pretende analizar el papel de la comunicación intercultural en lo que respecta al liderazgo y a la negociación en contextos empresariales interculturales. Para ello, nos hemos remitido a los resultados preliminares de un estudio de caso centrado en el sector de la educación internacional en España, derivados de una investigación más amplia. Los datos recabados parecen evidenciar la existencia de una relación de correlatividad entre el éxito o el fracaso en las relaciones empresariales interculturales y el grado de competencia intercultural de los profesionales que trabajan en estos contextos. A este respecto, debería recurrirse a la formación sobre competencia intercultural en el seno de las organizaciones. Sin embargo, estas se encuentran con ciertas dificultades a la hora de identificar los «ingredientes» necesarios que sus equipos desarrollen la mencionada competencia.

• English

  The purpose of this paper is to analyze the role of intercultural communication in relation to leadership and negotiation in intercultural business contexts. To this end, we have referred to the preliminary results of a case study focused on the field of international education in Spain, which arise from a broader investigation. Considering the data collected, it seems that there is a correlation between success or failure in intercultural business relationships and the degree of intercultural competence of the professionals working in these contexts. In this regard, organizational training in intercultural competence should be provided. However, organizations encounter certain difficulties in identifying the «ingredients» needed in order to train their teams for the development of the aforementioned competence.