Problemàtica dels Serveis Socials Bàsics a Catalunya. Cronificació de la pobresa: debilitats i amenaces des de la perspectiva del treball social

• Elisa Alegre-Agís ^[1] ; Maria Victòria Forns i Fernández ^[1]
  1. [1] Universitat Rovira i Virgili
• Localización: RTS: Revista de treball social, ISSN-e 2339-6385, ISSN 0212-7210, Nº. 26, 2024, págs. 143-167
• Idioma: catalán
• Títulos paralelos:
  • Problems with basic social services in Catalonia. The chronic nature of poverty: weaknesses and threats from the perspective of social work
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • English

    This article sets out the testimonies of social workers of basic social services in Catalonia, focussing on the primary problems related to the internal operation of these services and the practice of the profession in our nation when it comes to addressing the chronic nature of poverty.

    The research underpinning this paper is qualitative and encompasses a SWOT analysis and semi-structured interviews with 18 social workers from across the region who carry out their professional activity locally at both town and county councils. The findings highlight the foremost challenges arising from the pressure involved with delivering care and the stipulated number of professionals. These include the digital divide;

    bureaucratisation and excess managerial and administrative tasks; the informal transfer of responsibilities that are not incumbent upon social services; a shortage of human and material resources; and the discomfort and chronic stress suffered by social workers. The analysis focuses on the weaknesses and threats that need to be overcome to ensure the smooth delivery of basic social services. These issues directly or indirectly affect the care intended to deal with the chronic nature of poverty exhibited by the target population.

  • català

    Aquest article recull el testimoni de treballadores socials (TS) dels Serveis Socials Bàsics (SSB), amb relació a les principals problemàtiques relacionades amb el funcionament intern dels serveis i amb l’exercici de la professió a Catalunya, pel que fa a l’abordatge de la cronificació de la pobresa. La recerca en la qual es fonamenta és de caràcter qualitatiu i els instruments utilitzats han estat l’anàlisi DAFO i les entrevistes semiestructurades a 18 TS, d’arreu del territori, que desenvolupen la seva activitat professional en l’àmbit local, tant en ajuntaments com en consells comarcals. Els resultats posen en relleu els reptes més significatius al voltant de problemes derivats de la pressió assistencial i de les ràtios de professionals estipulades, com ara: la bretxa digital, la burocratització i l’excés de tasques de gestió i d’administració, la transferència informal de responsabilitats que no són competència dels serveis socials; així com la insuficiència de recursos humans i materials, i el malestar i l’estrès crònic que pateixen les treballadores socials. L’anàlisi se centra en les debilitats i les amenaces que han de superar per tal de garantir el bon funcionament dels SSB, i que afecten de manera directa o indirecta l’atenció vinculada amb la cronificació de la pobresa de la ciutadania objecte d’atenció.