How Pandemics and Disease Outbreaks Impact the Tourism Industry: an industry perspective on challenges and opportunities

• Sofia Borda de Água Almeida ^[1] ; Inês Carvalho ^[2] ; Ana Ramires Santos ^[2] ; Susana Mesquita ^[4] ; Cláudia Seabra ^[3]
  1. [1] Universidade de Lisboa

     Universidade de Lisboa

     Socorro, Portugal

     
  2. [2] Universidade Europeia

     Universidade Europeia

     Socorro, Portugal

     
  3. [3] Instituto Politécnico de Viseu

     Instituto Politécnico de Viseu

     Viseu (São José), Portugal

     
  4. [4] ISAG – European Business School

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• Localización: Revista Turismo & Desenvolvimento, ISSN 1645-9261, Nº. 45, 2024, págs. 223-241
• Idioma: inglés
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• Resumen

  • A pandemia de 2020 foi um desastre para a humanidade, mas foi também uma fonte de oportunidades e desafios para a sociedade. Existe muita investigação feita sobre os impactos das pandemias e os surtos de doenças que afetam o turismo, especialmente na perspetiva do consumidor, mas menos atenção foi dada às perspetivas dos atores do turismo, especialmente os desafios e oportunidades trazidos pela pandemia. Esta pesquisa usou um painel de especialistas, aos quais foi aplicado um questionário. No que diz respeito aos impactos, os económicos foram os mais impactantes durante a COVID-19, em especial o desemprego. A falta de liquidez foi apontada como um dos maiores impactos financeiros. Quanto à operação e aos impactos tecnológicos, a maioria apontou uma “corrida pela tecnologia”. Em relação às oportunidades, os participantes destacaram o surgimento de novas formas de organização e de gestão de equipes.