Resumen de Aplicación de la Metodología de Ishikawa en el Proceso de Cromado en una Empresa del Sector Industrial

Oscar Molina Barrios, Oscar Ortega García, Stefany Heredia Fonseca, Laura Rivera Rojas

• español

  El cromado duro industrial se ha convertido en una alternativa en la industria para la mejora de los procesos y la optimización de los mismos, el mercado es cada vez más competitivo y por ende exige a las empresas a estar en constantes procesos de mejora continua para brindar mejor calidad y resultados en sus productos o servicios. En el presente artículo, se tomó una empresa del sector metalmecánico dedicada al cromado duro industrial. Con el uso de las herramientas de calidad se propondrán mejoras que permitan reducir las desviaciones en el proceso de cromado, para esto se pretende identificar los defectos presentes en el proceso y descubrir la causa de estos por medio de un Diagrama de Pareto e Ishikawa, de esta manera establecer acciones para la mejora del proceso. Durante el desarrollo de esta actividad se identificó que la principal falla en el cromado duro es la porosidad, que es producida por la falta de limpieza de los tanques de cromado y la solución química usada en los mismos, lo cual hace necesario garantizar la limpieza de estos y el uso correcto de las sustancias químicas.

• English

  The industrial hard chrome plating has become an alternative in the industry for the improvement of processes and their optimization, the market is increasingly competitive and therefore requires companies to be in constant processes of continuous improvement to provide better quality and results in their products or services, on this occasion a company of the metalworking sector dedicated to industrial hard chrome plating was taken. With the use of quality tools, improvements will be proposed to reduce the deviations in the chrome plating process, for this purpose it is intended to identify the defects present in the process and discover the cause of these by means of a Pareto and Ishikawa Diagram, thus establishing actions for the improvement of the process. During the development of this activity it was identified that the main failure in hard chrome plating is porosity, which is produced by the lack of cleanliness of the chrome plating tanks and the solution used in them, which makes it necessary to ensure the cleanliness of these and the correct use of the amounts of solution.