Estresse ocupacional: percepção e atuação dos agentes públicos em centros de referência em saúde do trabalhador do Rio Grande do sul – Brasil

• Linéia Carneiro ^[2] ; Airton Adelar Mueller ^[1]
  1. [1] Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul

     Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Regional do Estado do Rio Grande do Sul
• Localización: Revista Caribeña de Ciencias Sociales (RCCS), ISSN-e 2254-7630, Nº. 9, 2018
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Occupational stress: Perception and performance of public agents in the reference centers for workers' health in Rio Grande do sul – Brasil
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• Resumen
  • español

    El objetivo de este artículo es identificar la percepción y actuación de los agentes públicos en los centros de referencia en salud del trabajador (CERESTs) del estado de Rio Grande do Sul (RS) en relación al estrés ocupacional. La metodología utilizada es descriptiva, el enfoque es cualitativo y el instrumento utilizado para obtener los datos es un cuestionario electrónico con preguntas abiertas, enviado por e-mail a los CERESTs de dicho estado. Los resultados principales apuntan que la temática del estrés ocupacional y del síndrome de burnout, aunque muy importantes, como demuestran los datos de varios estudios, aún no reciben la debida importancia de los agentes en los CERESTs investigados, ya que la percepción de los agentes públicos en relación a la relación la influencia del ambiente laboral en la salud es superficial, a partir de eso, las acciones de estos agentes se concentran sólo en el tratamiento de los trabajadores enfermos. Los resultados de esta investigación colaboran para el desarrollo de los estudios sobre el estrés ocupacional en Brasil, y principalmente para alertar sobre la importancia de la temática.

  • português

    O objetivo deste artigo é identificar a percepção e atuação dos agentes públicos nos centros de referência em saúde do trabalhador (CERESTs) do estado do Rio Grande do Sul (RS) em relação ao estresse ocupacional. A metodologia utilizada é descritiva, a abordagem é qualitativa e o instrumento utilizado para obter os dados é um questionário eletrônico com perguntas abertas, enviado por e-mail aos CERESTs do referido estado. Os resultados principais apontam que a temática do estresse ocupacional e da síndrome de burnout,embora muito importantes, conforme comprovam os dados de vários estudos, ainda não recebem a devida importância dos agentes nos CERESTs pesquisados, visto que a percepção dos agentes públicos em relação à influência do ambiente laboral na saúde é superficial, a partir disso, as ações destes agentes se concentram apenas no tratamento dos trabalhadores adoecidos. Os resultados desta pesquisa colaboram para o desenvolvimento dos estudos sobre o estresse ocupacional no Brasil, e principalmente para alertar sobre a importância da temática.

  • English

    The objective of this article is to identify the perception and performance of the public agents in reference centers in workers' health (CERESTs) in the state of Rio Grande do Sul (RS) in relation to occupational stress. The methodology used is descriptive, the approach is qualitative, and the instrument used to obtain the data is an electronic questionnaire with open questions, sent by e-mail to CERESTs. The main results point out that the issue of occupational stress and burnout syndrome, although very important, as evidenced by data from several studies, still do not receive the importance of the agents in the CERESTs surveyed, since the perception of the public agents in relation to the influence of the work environment on health is superficial, and from this, the actions of these agents focus only on the treatment of workers with illness. The results of this research contribute to the development of studies on occupational stress in Brazil, and especially to alert about the importance of the subject.