El objetivo de esta investigación fue conocer la experiencia del cliente diabético que vivencia el fenómeno salud-enfermedad en el ambulatorio de un Hospital-Escuela en Sao Paulo, Brasil. Se procuró, con ello, comprender sus maneras de pensar y de sentir, además de sus prácticas a lo largo del período de tratamiento. En este estudio fue adoptado el método etnográfico de SPRADLEY (1979-1980) como también el Interaccionismo Simbólico para aprehender la cosmovisión de los clientes. Se constató que el tema central fue: “La enfermedad vino para quedarse". En este universo cultural se develaron las metáforas de la enfermedad, como peligrosa, imposible, exasperante, que ataca y se queda, provocando sentimientos de miedo, tristeza, dolor y finitud. El conocimiento émico obtenido es importante como base epistemológica y ontológica de la enfermería y su práctica.
The purpose of this study was to learn the experience of diabetic clients who live healt disease phenomena in an outpatient Service of endocrinology in a school hospital. The objective of the research was to obtain a comprehensive view of their way of thinking, their practices and their feelings lived during treatment. I adopted Spradley's ethnographic methodology (1979, 1980) and simbolic interactionism. The disease metaphor emerged from this cultural universe as dangerous, impossible that destroys and stay. The disease is lived as an illness that provokes different feelings, like sadness, panic, pain and death. The emic knowledge obtained from their etnografic research gave to nursing practice important episthemologicand onthologic bases.
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