El uso de inteligencia artificial en atención al cliente y su influencia sobre la relación emocional con la marca

• Vicente Giner-Crespo ^[1] ; Dulce Eloísa Saldaña- Larrondo ^[1] ; Isabel Iniesta-Alemán ^[1]
  1. [1] Universidad Internacional de La Rioja

     Universidad Internacional de La Rioja

     Logroño, España

     
• Localización: Economía, Derecho y Empresa ante una nueva era: digitalización, IA y competitividad en un entorno global / coord. por Ricardo Diego Pérez Calle, 2024, ISBN 9788411709354, págs. 383-404
• Idioma: español
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