Resumen de Análisis de la Integración de las TIC en el sector empresarial de Santander a través de un Big Data

Nancy Edith Ochoa Guevara, Néstor Iván Aparicio Osorio, Wilber Hernando García Gaitán

• español

  La presente investigación toma como problemática la falta de información existente sobre la integración de las TIC en el contexto empresarial de Santander, por lo que busca construir un análisis que permita responder a ¿cómo ha sido el proceso de integración de las TIC en las empresas de Santander?, en especial en lo que respecta a las fortalezas y dificultades del proceso. Dado esto, el objetivo propuesto es analizar la Integración de las TIC en el sector empresarial de Santander a través de un Big Data para fortalecer la información existente sobre el sector. Esto bajo un enfoque metodológico mixto de tipo descriptivo explicativo. La recolección de datos y el análisis se realiza partiendo del Big Data como técnica direccionadora, asimismo, a partir de la utilización de herramientas de software como Power Bi. Los resultados permiten demostrar que entre las principales fortalezas asociadas a la integración de las TIC en las empresas de Santander está la conectividad y la contratación de personal capacitado en las TIC, sin embargo, se identifican dificultades y barreras importantes como la falta de asignación de presupuesto, entre otras.

• English

  The present investigation takes as problematic the lack of existing information on the integration of ICT in the business context of Santander, for which it seeks to build an analysis that allows answering how has the integration process of ICT been in companies of Santander? especially with respect to the strengths and difficulties of the process. Given this, the proposed objective is to analyze the Integration of ICT in the Santander business sector through Big Data to strengthen the existing information on the sector. This under a mixed methodological approach of descriptive explanatory type. Data collection and analysis is carried out based on Big Data as a guiding technique, likewise, from the use of software tools such as Power Bi. The results show that among the main strengths associated with ICT integration in Santander companies is connectivity and the possibilities of contracting trained in ICT, however, difficulties and important barriers are identified, such as the lack of budget for ICT, among others.