Simulação aplicada à melhoria de fluxo em um hospital público

• Lopes, Emilli Cássia Souza ^[1] ; Araújo, Andressa Clara ^[2] ; Pimentel, Cristiane Agra ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Recôncavo da Bahia
  2. [2] Universidade Federal da Bahia
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 10, Nº. 3, 2024 (Ejemplar dedicado a: Número Regular (Julho - Setembro) *Publicação Fluxo Contínuo*), págs. 435-448
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Simulación aplicada a la mejora del flujo en um hospital público
  • Simulation applied to improving flow in a public hospital
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    El buen funcionamiento de un hospital es esencial para ofrecer el mejor servicio a los pacientes. La simulación ha destacado por proporcionar una mayor seguridad en la toma de decisiones y reducir las posibilidades de cometer errores al probar los cambios de flujo en el mundo real. Por lo tanto, el objetivo de este artículo es analizar los flujos entre la farmacia central y las farmacias satélite para reducir la distancia entre ellas como consecuencia de los tiempos de suministro, utilizando una metodología de investigación-acción, aplicando herramientas Lean y simulación en un hospital público de Feira de Santana-BA. Tras modelizar los escenarios actuales y una propuesta de futuro, los resultados fueron una optimización del flujo de suministro de medicamentos, reduciendo la distancia recorrida de 1173,22 m a 125,35 m y, en consecuencia, el tiempo de suministro del 16,47% del tiempo utilizado al 2,27%.

  • English

    A well-functioning hospital is essential for providing the best service to patients. Simulation has stood out due to the fact that it provides greater certainty in decision-making and reduces the chances of errors when testing flow changes in the real world. Therefore, the aim of this article is to analyze flows between the central and satellite pharmacies in order to reduce the distance between them as a result of supply times, using an action research methodology, applying Lean tools and simulation in a public hospital in Feira de Santana-BA. After modeling the current scenarios and a future proposal, the results were optimized in terms of drug delivery flow, reducing the distance traveled from 1173.22 m to 125.35 m and consequently the delivery time from 16.47% of the time used to 2.27%.

  • português

    Um bom funcionamento hospitalar é essencial para a melhor prestação de serviço ao paciente. A simulação tem se destacado pelo fato de gerar uma maior segurança na tomada de decisões e diminuição nas chances de erros, ao serem testadas mudanças de fluxos no mundo real. Sendo assim, este artigo possui como objetivo analisar fluxos entre as farmácias centrais e satélite para a redução da distância entre elas em consequência do tempo de abastecimento, por meio de uma metodologia de pesquisa-ação, aplicando ferramentas do Lean e simulação em um hospital público em Feira de Santana/BA. Após a modelagem dos cenários atual e uma proposta futura, obteve-se como resultados uma otimização no fluxo de entrega de medicamentos, diminuindo a distância percorrida, passando de 1.173,22 m para 125,35 m e, consequentemente, o tempo de entrega, passando de 16,47% do tempo utilizado para 2,27%.