Resumen de Condiciones de trabajo, estrés laboral y cuidado de enfermería perdido en un hospital privado

L. Solís Domínguez, I.Y. Garza Rodríguez, María Guadalupe Moreno Monsiváis

• español

  Introducción: El personal de enfermería se caracteriza por brindar atención autónoma y en colaboración multidisciplinaria. Las condiciones de trabajo representan un factor fundamental debido a la vinculación directa con el desempeño de los profesionales/trabajadores.

  Objetivo: Determinar la relación del ambiente de trabajo y el estrés laboral con el cuidado de enfermería perdido.

  Metodología: Estudio descriptivo y correlacional. La población estuvo conformada por personal de enfermería que labora en hospital un privado (n = 434). Para medir la variable cuidado de enfermería perdido se empleó la encuesta MISSCARE, con Alfa de Cronbach (α) de 0.89. La variable ambiente de trabajo se midió con la escala PES-NWI, con α de 0.80. El cuestionario Maslach Burnout Inventory analizó la variable estrés laboral. En el análisis de los datos se utilizó estadística descriptiva e inferencial a través del coeficiente de correlación de Spearman.

  Resultados: Se encontró asociación negativa entre ambiente de trabajo y cuidado de enfermería perdido (p ≤ 0.001); mismo comportamiento para ambiente de trabajo y estrés laboral (p ≤ 0.001). Sin embargo, el estrés laboral tuvo una asociación positiva con el cuidado de enfermería perdido (p ≤ 0.05).

  Discusión y Conclusiones: Un adecuado ambiente de trabajo está directamente asociado con bajo estrés laboral y menor cuidado de enfermería perdido. Este último se atribuye al déficit de recursos humanos, además, está relacionado con el ambiente laboral. Es relevante el desarrollo de programas de mejora continua orientados a fortalecer entornos laborales que mejoren el desempeño de la práctica profesional de enfermería.

• English

  Introduction: Nursing staff are responsible for providing autonomous and multidisciplinary collaborative care. Working conditions are a fundamental factor, as they directly impact professional and worker performance.

  Objective: Determine the relationship between work environment and work stress with lost nursing care.

  Method: This study employs a descriptive and correlational approach. The study population consisted of nursing personnel employed at a private hospital (n = 434 ). The MISSCARE survey was used to measure the variable of lost nursing care, with a Cronbach’s alpha (α) of 0.89. The PES-NWI scale was used to measure the work environment variable, with an alpha coefficient of 0.80. The Maslach Burnout Inventory questionnaire was used to assess the level of occupational stress. The data were analyzed using descriptive and inferential statistics, using Spearman’s correlation coefficient.

  Results: The results indicated a negative association between the work environment and lost nursing care (p ≤ 0.001). This same behavior was also observed in the relationship between the work environment and work stress (p ≤ 0.001). However, job stress was found to have a positive association with lost nursing care (p ≤ 0.05).

  Discussion and Conclusions: An adequate work environment is directly associated with low work stress and lower lost nursing care. The latter is attributed to the deficit of human resources, in addition to being related to the work environment. The development of continuous improvement programs aimed at strengthening work environments that improve the performance of professional nursing practice is a relevant and beneficial strategy.

• português

  Introdução: A equipe de enfermagem caracteriza-se por prestar cuidados autônomos em colaboração multidisciplinar. As condições de trabalho representam um fator fundamental na atuação dos profissionais/trabalhadores.

  Objetivo: Determinar a relação do ambiente de trabalho e do estresse laboral com a omissão dos cuidados de enfermagem.

  Metodologia: Estudo descritivo e correlacional. A população foi composta por trabalhadores de enfermagem que atuam em hospital privado (n = 434). Para mensurar a variável assistência de enfermagem omitida foi utilizado o inquérito MISSCARE, com Alfa de Cronbach (α) de 0,89. A variável ambiente de trabalho foi mensurada com a escala PES-NWI, com α de 0,80, e para a variável estresse no trabalho foi utilizado o questionário Maslach Burnout Inventory. Na análise dos dados foi utilizada estatística descritiva e inferencial por meio do coeficiente de correlação de Spearman.

  Resultados: Foi encontrada associação negativa entre ambiente de trabalho e omissão de cuidados de enfermagem (p ≤ 0,001), assim como entre ambiente de trabalho e estresse laboral (p ≤ 0,001). No entanto, estresse laboral teve associação positiva com omissão de cuidados de enfermagem (p ≤ 0,05).

  Discussão e Conclusões: Num ambiente de trabalho adequado, o estresse laboral é baixo e pouca a omissão de cuidados de enfermagem. Embora seja atribuída ao défice de recursos humanos, a omissão de cuidados de enfermagem e também relacionada com o ambiente de trabalho. Para fortalecer ambientes de trabalho e melhorar o desempenho da prática profissional de enfermagem, e desejável o desenvolvimento de programas de melhoria contínua.