Resumen de Relacionamento comercial entre distribuidores de AÇO e lojas de material de construção no Médio Paraíba Fluminense: um estudo de caso

Thiago Maia Sayão de Moraes, Heloisa Guimarães Peixoto Nogueira

• English

  The movement generated by the steel industry in the Médio Paraíba region is extensive and includes steel distribution, an area of market activity that, when valuing strategies of commercial relationship with stores of building materials, leads to development in the market. The purpose of this case study is to analyze the commercial relationship between steel distributors for civil construction and construction material retailers in the region to analyze the degree of relational development between these tenants and distributors. The main results deal with the degree of proximity developed between these actors as a focus on the maturity of the relationship and its unfolding. For, the big wholesalers do not maintain with retail (LMCs) a relation of reliability and fidelity. It is observed that it is necessary to build a closer relationship between these organizations.

• português

  A movimentação gerada pelo setor siderúrgico na região Médio Paraíba é extensa e inclui a distribuição de aço, área de atuação mercadológica que, ao valorizar estratégias de relacionamento comercial com lojas de materiais de construção, ruma ao desenvolvimento no mercado. O objetivo desse estudo de caso é analisar o relacionamento comercial entre distribuidores de aço para construção civil e lojistas de material de construção da região para analisar o grau de desenvolvimento relacional entre esses lojistas e os distribuidores. Os principais resultados tratam do grau de proximidade desenvolvido entre esses atores como foco na maturidade do relacionamento e seus desdobramentos. Pois, os grandes atacadistas não mantém com o varejo (LMCs) uma relação de confiabilidade e fidelidade. Observa-se que é necessário a construção de um relacionamento mais próximo entre essas organizações.