Resumen de Modelo de medición de calidad y eficiencia para fortalecer aspectos del aprendizaje institucional

Italo Marchioni, Nicolás Aguilar Reyes, Bryan D. Leiva Pizarro, Francisco Ganga Contreras

• español

  La calidad se ha convertido en un imperativo estratégico para las instituciones de educación superior, que deben cumplir con altos estándares de excelencia para satisfacer a los diversos grupos de interés, especialmente a los organismos encargados de certificar los correspondientes desempeños. Esta exigencia ha llevado a que las casas de estudios superiores establezcan planes y acciones para cumplir con los criterios de calidad que definen los organismos pertinentes. En este contexto, el objetivo principal de esta investigación fue desarrollar un modelo para medir la efectividad de las políticas implementadas en carreras pertenecientes de una universidad estatal, con el fin de fortalecer los aspectos vinculados al aprendizaje organizacional; para ello se utilizó como factor clave el Overall Equipment Effectiveness (OEE), que permite mediar la efectividad de los programas de pregrado, una de las dimensiones de la acreditación institucional y un proceso clave para la certificación de carreras. Bajo el concepto de "acreditación", el estado otorga un sello de calidad a las Instituciones de Educación Superior (IES), certificándolas como organizaciones con un quehacer académico de calidad. Para esta investigación, se analizaron los resultados de las carreras de estudio durante los años 2015 a 2022, demostrando el crecimiento constante y regular de estas y la efectividad de las políticas aplicadas en pro del aprendizaje institucional.

• English

  Quality has become a strategic imperative for higher education institutions, which must meet high standards of excellence to satisfy various stakeholders, especially the agencies responsible for certifying performance. This demand has led higher education institutions to establish plans and actions to comply with the quality criteria defined by the relevant agencies. In this context, the main objective of this research was to develop a model to measure the effectiveness of the policies implemented in programs at a state university, with the aim of strengthening aspects related to organizational learning. For this purpose, Overall Equipment Effectiveness (OEE) was used as a key factor to measure the effectiveness of undergraduate programs, one of the dimensions of institutional accreditation and a key process for program certification. Under the concept of "accreditation," the state grants a quality seal to Higher Education Institutions (HEIs), certifying them as organizations with high academic standards. For this research, the results of the academic programs from 2015 to 2022 were analyzed, demonstrating their constant and steady growth and the effectiveness of the policies applied to enhance institutional learning

• português

  A qualidade tornou-se um imperativo estratégico para as instituições de ensino superior, que devem cumprir altos padrões de excelência para satisfazer os diversos grupos de interesse, especialmente os órgãos responsáveis pela certificação dos desempenhos correspondentes. Essa exigência levou as instituições de ensino superior a estabelecer planos e ações para atender aos critérios de qualidade definidos pelos órgãos pertinentes. Nesse contexto, o principal objetivo desta pesquisa foi desenvolver um modelo para medir a eficácia das políticas implementadas em programas de uma universidade estadual, com o objetivo de fortalecer os aspectos relacionados ao aprendizado organizacional; para isso, foi utilizado como fator chave o Overall Equipment Effectiveness (OEE), que permite medir a eficácia dos programas de graduação, uma das dimensões da acreditação institucional e um processo fundamental para a certificação dos cursos. Sob o conceito de "acreditação", o estado concede um selo de qualidade às Instituições de Ensino Superior (IES), certificando-as como organizações com um padrão acadêmico de qualidade. Para esta pesquisa, foram analisados os resultados dos programas de estudo durante os anos de 2015 a 2022, demonstrando o crescimento constante e regular desses programas e a eficácia das políticas aplicadas em prol do aprendizado institucional.