Resumen de Impacto de la Gestión del Conocimiento en la Innovación de las PYMES de Desarrollo de Software en México

Carla Patricia Bermúdez Peña, Francisco Flores Agüero, Luis Valencia Pérez

• español

  Los modelos de gestión del conocimiento son esenciales para impulsar innovaciones sistémicas y deben personalizarse según las necesidades específicas de cada sector. Este estudio se enfoca en desarrollar un modelo adaptado a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de software, para optimizar sus procesos de innovación de productos. Utilizando una metodología cualitativa deductiva y el Análisis Cualitativo Comparativo, se identificaron ocho variables críticas en la gestión del conocimiento que influyen en la capacidad de innovación, aunque su relevancia varía. La investigación propone un modelo cualitativo que sirve como estructura para analizar y gestionar eficazmente los procesos de innovación de manera equilibrada y sistemática.

• English

  Knowledge management models are a fundamental requirement to be able to carry out systemic innovations, however, due to the nature of innovation processes, these knowledge management models must be adapted to the specific circumstances of each industry. The objective of the research is to propose the elements of a knowledge management model that serves software development SMEs to manage their product innovation processes, by means of a deductive qualitative methodology using Qualitative Comparative Analysis. It is found that eight variables of knowledge management are necessary to be able to innovate although they must be present in different degrees. The research conducted provides a qualitative model for companies to manage their knowledge management processes to act as a framework for an analysis of balanced and systematic innovation processes.