Resumen de El rol del bibliotecario referencista como facilitador de la información: caso biblioteca Dr. Alejandro Muñoz Dávila, de la Universidad Técnica de Manabí

Eddi Armando Moreira Ponce, Vielka Cecibel Villarmar Roldán

• español

  La demanda de obtener una información óptima y buena atención por parte de los usuarios es cada vez mayor, esto está obligando a las bibliotecas a analizar y revisar sus funciones y servicios. Para lo cual, se analizó el Rol de los Bibliotecarios Referencistas como facilitador de la información, caso Biblioteca Dr. Alejandro Muñoz Dávila, Universidad Técnica de Manabí. La metodología que se aplicó fue una investigación cuantitativa, y el método bibliográfico, se ejecutaron encuestas a los usuarios que visitan la biblioteca central de la universidad, con el fin de dar a conocer la importancia que tiene un bibliotecario referencista en los procesos de búsqueda y uso de información, llegando a la conclusión de que el personal referencista es bueno y adecuado en la atención al usuario.

• English

  The demand to obtain optimal information and good attention from users is increasing, this is forcing libraries to analyze and review their functions and services. The Role of the Reference Librarian was analyzed as facilitator of the information, case Dr. Alejandro Muñoz Dávila Library, Universidad Técnica de Manabí. The methodology applied was a quantitative research, the bibliographic method, surveys were carried out for users who visit the central library of the university, in order to make known the importance of a reference librarian in the search and use processes of information, arriving at the conclusion that the reference staff is good and adequate in customer service.