Los medios alternos de solución de controversias fueron elevados a rango constitucional e integran un excelente instrumento para lograr la paz y disminuir la violencia en las relaciones humanas. En este trabajo se plantean las áreas en las cuales pueden ser utilizados, así como las técnicas y herramientas empleadas por los mediadores. Se sugiere para la enseñanza la utilización de lecturas, películas, videos y canciones.
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