Resumen de Artificial Intelligence and its Importance in the Near Future in the Spanish Tourism Industry

Albert Miró, José Luis Bustelo García

• español

  La industria turística está en constante evolución, y en los últimos años ha habido un creciente interés en el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar y transformar los servicios ofrecidos. Este artículo explora el papel de la Inteligencia Artificial (IA) en la industria turística española y analiza su importancia y potencial impacto en un futuro próximo. El estudio examina varios casos de uso de la IA en el sector turístico, incluidas las experiencias personalizadas de los clientes, la optimización de la gestión de destinos y la mejora de las medidas de seguridad. También aborda las implicaciones éticas y sociales de la implementación de la IA en la industria. El artículo destaca las oportunidades y los desafíos asociados a la IA en el sector turístico español y enfatiza la necesidad de abordar estos desafíos para aprovechar al máximo el potencial de la IA. Los hallazgos sugieren que la IA tiene un potencial significativo para transformar y mejorar la industria turística en España, pero la consideración y gestión cuidadosas de los desafíos.

• English

  The tourism industry is constantly evolving, and in recent years there has been a growing interest in the use of Artificial Intelligence (AI) to improve and transform the services offered. This article explores the role of Artificial Intelligence (AI) in the Spanish tourism industry and discusses its importance and potential impact in the near future. The study examines various cases of AI use in the tourism sector, including personalised customer experiences, optimised destination management, and improved safety measures. It also addresses the ethical and social implications of implementing AI in the industry. The article highlights the opportunities and challenges associated with AI in the Spanish tourism sector and emphasises the need to address these challenges to fully leverage the potential of AI. The findings suggest that AI has significant potential to transform and enhance the tourism industry in Spain, but careful consideration and management of the associated challenges are crucial for its successful implementation.