Resumen de La logística inversa, su relación con la responsabilidad social empresarial y el desarrollo sostenible

Eduardo Daniel Bendersky

• español

  Los conceptos de Teoría de los Stakeholders, Logística Inversa (LI), Cadena de Suministro de Ciclo Cerrado, Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y Desarrollo Sostenible (DS) se encuentran inseparable y secuencialmente relacionados. La Teoría de los Stakeholders en su aplicación a las organizaciones empresariales, se enfoca a la búsqueda de soluciones a las problemáticas de sus “grupos de interés”, entre ellos, primordialmente, sus clientes o usuarios finales. Esta orientación hacia sus consumidores impulsa operativamente a la LI, siendo ésta el proceso de mover y tratar bienes desde su destino final a su origen para la recuperación de valor o su correcta eliminación. La LI es, a su vez, condición necesaria para estructurar una Cadena de Suministro de Ciclo Cerrado (Closed Loop Supply Chain), que tiene como objetivo ideal el “cero desperdicio”. Esta Cadena de Suministro de Ciclo Cerrado, aporta a la perspectiva de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) de las empresas, fundamental para un Desarrollo Sostenible (DS). Las normas ISO 26000 hacen referencia explícita a la relación con la LI al referirse a “los procedimientos de retirada de productos y recuperación de productos del mercado” (ISO, 2010, pág. 57) y estas normas incluyen también al DS en su Materia Fundamental IV referida al Medio Ambiente y su cuidado.

• English

  The concepts behind Stakeholders Theory, Reverse Logistics (RL), Closed Loop Supply Chain, Corporate Social Responsibility (CSR), and Sustainable Development (SD) are entwined and sequentially related. The application of Stakeholders Theory to business organizations focuses into the search for solutions to the problems imposed by stakeholders, including, primary, their customers and end users. This orientation, specially towards customers, pushes RL operatively, as it involves “procedures to move and treat products from their final destination towards their origin for value recovery or their proper disposal”. At the same time, RL works as a necessary condition to structure a Closed Loop Supply Chain with the goal of achieving a “zero waste” policy. This Closed Loop Supply Chain provides a perspective to Corporate Social Responsibility which, in turn, is key to a Sustainable Development. The ISO 26000 standards refer to the explicit relation to RL when mentioning the procedures for withdrawal and recovery of products. These standard also include SD on a special section about the environment and how to take care of it.