La importancia del uso de las tecnologías en las organizaciones: The importance of using technology in organizations

• González Laguna, Alicia ^[1] ; Lara Martínez, Octavio Rolando ^[1]
  1. [1] Tecnológico Nacional de México

     Tecnológico Nacional de México

     México

     
• Localización: Latam: revista latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, ISSN-e 2789-3855, Vol. 5, Nº. 5, 2024 (Ejemplar dedicado a: LATAM; 1 – 15)
• Idioma: español
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• Resumen

  • El uso de tecnologías en las organizaciones es fundamental para mejorar la eficiencia y la competitividad en un entorno empresarial en constante cambio. La implementación de herramientas digitales permite automatizar procesos, optimizar la comunicación interna y externa, y facilitar la toma de decisiones basada en datos. Esto no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también aumenta la productividad de los empleados. Las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y el análisis de big data, ofrecen a las organizaciones la capacidad de personalizar servicios y anticipar las necesidades del cliente. Esto se traduce en una mejor experiencia del cliente y en un aumento de la fidelidad. Además, el uso de plataformas colaborativas mejora el trabajo en equipo y fomenta la innovación, permitiendo que los empleados compartan ideas y soluciones de manera más efectiva. Otro aspecto importante es la capacidad de las organizaciones para adaptarse a cambios del mercado. Las tecnologías permiten una rápida reconfiguración de estrategias y operaciones, asegurando que las empresas puedan responder a las nuevas demandas y desafíos. La formación continua en nuevas tecnologías también es crucial, ya que capacita a los empleados para aprovechar al máximo las herramientas disponibles. El uso de tecnologías en las organizaciones no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también potencia la innovación, la satisfacción del cliente y la adaptabilidad. En un mundo cada vez más digital, aquellas organizaciones que invierten en tecnología estarán mejor posicionadas para enfrentar el futuro y alcanzar el éxito.