Resumen de Complejidad de la responsabilidad social empresarial del turismo en el ámbito de la construcción de paz en Colombia
- español
El objetivo de este artículo es analizar la producción académica, reflexionando acerca de cómo las empresasturísticas colombianas pueden realizar acciones de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) orientadas a la construcción de paz a partir de la complejidad. La metodología empleada fue primordialmente de carácter cualitativo, aproximándose a través del método inductivo al análisis de la literatura con base en la propuesta de Morin, en especial, los principios propuestos desde el pensamiento complejo. Se evidenció que la complejidad es un concepto con capacidad de contribuir a la integración de las nociones de RSE y paz, por ende, las organizaciones pueden aportar a la construcción de paz en la medida en que: comprenden su relación e impactos en el entorno; afianzan una cultura organizacional basada en valoresidentitarios; comprenden los cambios como parte de la naturaleza en la evolución de la empresa, y reconoce que elresultado de ellos se manifiesta en la organización informal y las relaciones dialógicas de la estructura formal.
- English
The objective is analyze academic production, reflecting on how Colombian tourism companies can carry out Corporate Social Responsibility (CSR) actions aimed at building peace, based on complexity. The methodology used was primarily qualitative in nature, approaching through the inductive method the analysis of the literature based on Morin’s proposal, especially, the principles proposed from complex thought. It was evidenced that complexity is a concept with the capacity to contribute to the integration of the notions of CSR and peace, therefore, organizations can contribute to the construction of peace to the extent that: they understand their relationship and impacts on the environment; they strengthen an organizational culture based on identity values; They understand changes as part of nature in the evolution ofthe company, and recognize that the result of them is manifested in the informal organization and the dialogic relationships of the formal structure.
