México
El presente trabajo da a conocer cómo las nuevas tecnologías de la información y la comunicación van avanzando, y cómo lo hacen a través de la creación de contenidos para una marca en específico. Un ejemplo concreto son las redes sociales que permiten abrir nuevas fronteras de conocimiento para la toma de decisiones en las empresas; estas redes han evolucionado continuamente para la captación de clientes potenciales, por lo que, tomando esto como base se partió para la creación y adopción de un plan de social media marketing con el objetivo de crear una ventaja competitiva que sea el diferenciador del Club Narval.
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