Factores que influyen en la decisión de compra de los clientes en las Microempresas comerciales del cantón La Maná

• Vega Cedeño, Angélica Margarita ^[1] ; Martínez Ortiz, Fabián Xavier ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica de Cotopaxi

     Universidad Técnica de Cotopaxi

     Latacunga, Ecuador

     
• Localización: Revista Científica y Académica VICTEC, ISSN 2737-6214, Vol. 5, Nº. 9, 2024 (Ejemplar dedicado a: Cultivando habilidades para el futuro), págs. 74-87
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Factors that influence the purchasing decision of customers in commercial microenterprises in the canton of La Maná
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    El estudio sobre factores que influyen en la decisión de compra en microempresas del cantón La Maná se enfoca en construir un árbol de decisiones usando variables como estado civil, edad, promoción, empleo, formación y calidad. El método utilizado es CHAID (Chi-squared Automated Interaction Detection) y se encuestaron 357 personas. Los resultados revelaron que los compradores mayoritarios son casados mayores de 55 años con formación de colegio, alcanzando un 100% de compradores. En segundo lugar, están los casados menores de 35 años, donde aproximadamente el 89% son compradores. Las mujeres con formación universitaria tienen una disminución en el porcentaje de compradores, llegando al 19%. Estos hallazgos confirman la importancia del estado civil, edad y formación en la toma de decisiones de compra. Se recomienda enfocar estrategias de marketing y promoción hacia grupos de casados considerando edad y sexo para captar más clientes y aumentar ventas.

  • English

    The study on factors that influence the purchase decision in microenterprises in the canton of La Maná focuses on building a decision tree using variables such as marital status, age, promotion, employment, training and quality. The method used is CHAID (Chi-squared Automated Interaction Detection) and 357 people were surveyed. The results revealed that the majority buyers are married over 55 years of age with a high school education, reaching 100% of buyers. In second place are married people under the age of 35, where approximately 89% are buyers. Women with a university education have a decrease in the percentage of buyers, reaching 19%. These findings confirm the importance of marital status, age, and education in purchasing decision-making. It is recommended to focus marketing and promotion strategies towards groups of married people considering age and gender to attract more customers and increase sales.