Resumen de Principales problemas presentados por Covid-19 en elárea de innovación empresarial, Angostura, Sinaloa

Imelda Zayas Barreras, Luis Alfredo Andrade Landeros, Karen Rubio Gastélum

• español

  La presente investigación se realizó debido a la observación de problemas presentadospor la Covid-19, donde el principal objetivo fue determinar cuáles sonlos principales problemas que enfrentaron las empresas del municipio de Angostura,Sinaloa, durante la pandemia con respecto a la innovación empresarial. Sellevó a cabo bajo el método de investigación cualitativa, encuestando a 33 empresariosa través de preguntas dirigidas por medio de un formulario en GoogleDrive, bajo el muestreo aleatorio.Durante el trabajo de campo, se obtuvieron varios resultados donde las empresasse tuvieron que enfrentar a cambios muy bruscos, como el tipo de comercio,pasando de comercio tradicional a e-commerce; del cobro en efectivo al cobropor tarjeta utilizando terminal bancaria; y la atención al cliente directa cambió ala virtual. Además, presentaron problemas económicos por las bajas ventas, tuvieronque comprar tecnología adecuada para vender en línea a través de redessociales o página web, lo cual implicó la necesidad de capacitar a los empleados. El comercio internacional se vio afectado, bajando las ventas al exterior yreduciendo las importaciones de los productos. De lo anterior, se concluyó quelas empresas requieren de innovación y toda empresa al realizar innovación empresarialgenera mayor índice de competitividad en el mercado, porque presentaun crecimiento elevado de la empresa y puede competir en el mercado con otrasempresas del mismo tamaño o de mayor tamaño si así se presentan las condiciones,lo cual lograría un gran avance para toda aquella empresa que se integre arealizar innovación empresarial.Las empresas se vieron envueltas en cambios directos e indirectos y fueron muyrápidos y tajantes porque la misma situación los fue envolviendo. Sin embargo,muchas empresas que tuvieron miedo a los cambios se estancaron o bien cerraronsus puertas porque económicamente no se pudieron sostener; el pago depersonal, los servicios, rentas en algunos casos, así como las ventas muy bajas,los forzó a tomar decisiones muy drásticas como el cierre temporal de sus empresas.Algunas ya regresaron después del proceso fuerte de pandemia y algunasotras no pudieron regresar porque, en el caso de las microempresas que son familiares,tuvieron decesos e incluso familias enteras perdieron su vida y, si teníanuna empresa, ésta quedó cerrada para siempre.

• English

  The present investigation was carried out due to the observation of problems presentedby Covid-19, where the main objective was to determine what are the mainproblems faced by the companies of the municipality of Angostura, Sinaloa, duringthe pandemic with respect to business innovation, being carried out under thequalitative research method surveying 33 businessmen through questions directedthrough the google drive form under random sampling.During the field work, several results were obtained where the companies had toface very abrupt changes such as the type of commerce, going from traditionalcommerce to e-commerce, from cash collection to card collection using a bankterminal; direct customer service changed to virtual, they also presented economicproblems due to low sales, they had to buy adequate technology to sell onlinethrough social networks or the website, which had the need to train employees,commerce The international market was affected by lowering sales abroad andreducing imports of products, from the above it was concluded that companiesrequire innovation and every company, when carrying out business innovation generates a higher index of competitiveness in the market because it presents ahigh growth of the company and can compete in the market with other companiesof the same or larger size if the conditions arise, which would achieve a great advancefor any company that joins to carry out business innovation.The companies were involved in direct and indirect changes and they were veryfast and blunt because the same situation was involving them, however; manycompanies that were afraid of changes stagnated or closed their doors becausethey could not sustain themselves economically, the payment of personnel, services,rents in some cases, as well as very low sales, forced them to make verydrastic decisions such as the temporary closure of their companies; Some havealready returned after the strong pandemic process and some others could notreturn because in the case of micro-businesses that are family members, they haddeaths and even entire families lost their lives and if they had a business, it wasclosed forever.