Resumen de Las catedrales: ¿recursos preparados para un turismo accesible? estudio de los casos de Palma de Mallorca y Barcelona = As catedrais : recursos preparados para o turismo acessível? estudo de casos de Palma de Mallorca e Barcelona
María Abril Sellarés, María del Carmen Azpelicueta Criado, María Dolores Sánchez-Fernández
- español
La diversificación de productos turísticos, la búsqueda de satisfacción del turista, cómo aumentar el gasto medio del turista y la reducción de la estacionalidad son sin duda retos que el destino turístico asume. Pero ¿los recursos sobre los que se basan los productos y servicios son siempre accesibles para el cliente turista? Este artículo tiene como objetivo analizar la gestión que se llevan a cabo en las Catedrales de Palma de Mallorca y de Barcelona en cuanto a temas de turismo accesible se refiere. Los objetivos que se quieren alcanzar son tres: el primero dilucidar cómo gestionan las Catedrales los problemas que las personas discapacitadas a nivel físico se pueden encontrar en sus visitas turísticas; el segundo conocer en qué líneas de accesibilidad se ha trabajado: motriz, sordera o ceguera; y finalmente, el tercer objetivo es ver en qué grado se ha hecho la adaptación, si de un modo total o parcial.
- English
Tourist destination assumes certainly challenges as the diversification of tourism products, finding tourist satisfaction, how to increase the average tourist spending and reducing seasonality. But, are resources, on which products and services are based, always accessible to the client-tourist? This article aims to analyze the management holding the Cathedrals of Palma de Mallorca and Barcelona regarding issues of accessible tourism is concerned. There are three objectives to achieve: first one is to understand how the Cathedrals manage the problems of people with physical disabilities can find during their tourist visits on its places; the second one to know it’s to find out which lines worked availability: drive, deafness or blindness; and finally, the third one is to see to what extent has become adaptation, if a fully or partially manner.
