Creation and validation of a tool to identify knowledge, attitudes and practices of Competitive Intelligence in Microentrepreneurs

• Autores: Julio César Urueta Atencio, Jon Arambarri Basáñez, José Luis Ajuria Foronda
• Localización: Project Design and Management, ISSN-e 2683-1597, Vol. 6, Nº. 2, 2024, págs. 7-25
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Creación y validación de una herramienta para identificar conocimientos, actitudes y prácticas de Inteligencia Competitiva en Microempresarios
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• Resumen
  • español

    Una de cada dos microempresas sobrevive durante los primeros 5 años de su funcionamiento, debido a factores como  la falta de conocimiento sobre el entorno empresarial y sus estructuras administrativas y financieras, por parte de sus directivos y empleados. En este escenario, la inteligencia competitiva (IC) representa una alternativa de solución en medio del actual ritmo cambiante y acelerado de hacer negocios, incluyendo los asociados a la pandemia de Covid19. Sin embargo, las metodologías de implementación de inteligencia competitiva existentes, resultan hoy por hoy muy complejas y costosas para las empresas más pequeñas, razón por la cual, la presente investigación transeccional no experimental, se basa en la creación y validación sistemática de una herramienta ágil y práctica para identificar conocimientos, actitudes y prácticas (CAP) sobre IC, partiendo de una revisión sistemática del estado del arte relacionado con los conceptos de microempresa e IC, una revisión de cuestionarios de Inteligencia Competitiva y sobre Conocimientos Actitudes y Prácticas (CAP); para luego ejercer una validación de contenido por expertos, y culminando con una aplicación piloto, para la medición de su confiabilidad a través del índice Alfa de Cronbach; dando como resultado una herramienta, favorecedora de metodologías o acciones gerenciales, científicas, comerciales o gubernamentales, que promuevan la permanencia competitiva de las microempresas, y por ende, el desarrollo económico sostenible de las regiones

  • English

    One out of every two microenterprises survive during the first 5 years of its operation, due to factors such as lack of knowledge about the business environment and its administrative and financial structures, on the part of its managers and employees. In this scenario, competitive intelligence (CI) represents an alternative solution in the midst of the current changing and accelerated pace of doing business, including those associated with the Covid19 pandemic. However, the existing competitive intelligence implementation methodologies are currently very complex and costly for smaller companies, which is why this non-experimental cross-sectional research is based on the creation and systematic validation of an agile and practical tool to identify knowledge, attitudes and practices (KAP) on CI, starting with a systematic review of the state of the art related to the concepts of microenterprise and CI, a review of Competitive Intelligence questionnaires and Knowledge, Attitudes and Practices (KAP) questionnaires; and then a content validation by experts, and culminating with a pilot application to measure its reliability through Cronbach's Alpha index; resulting in a tool that favors methodologies or managerial, scientific, commercial or governmental actions that promote the competitive permanence of microenterprises, and therefore, the sustainable economic development of the regions