Resumen de Gestión administrativa y plan estratégico para una empresa de formación y capacitación de Guayaquil, Ecuador

Jimena Elizabeth Montes De Oca Sánchez, Beatriz Elizabeth Ramírez Rodríguez, Lisenia Karina Baque Villanueva

• español

  El presente trabajo contiene un Plan Estratégico dirigido a una empresa de provisión de servicios de formación y capacitación de Agentes de Seguridad, en respuesta a la problemática de gestión administrativa inadecuada, como consecuencia de la falta de acciones de planificación, organización, dirección y control de las actividades propias del modelo de negocio institucional. En relación con la modalidad de investigación, se aplicó la modalidad mixta (cualitativa y cualitativa), con el objetivo de conseguir información de fuentes primarias mediante la aplicación de los tipos de investigación de campo, descriptiva y bibliográfica. Por su parte, la identificación del problema de investigación se determinó a través de la observación directa como técnica de campo. En relación con las fuentes bibliográficas, se seleccionaron a través del análisis crítico de libros, ensayos, artículos, entre otros, de autores nacionales e internacionales; para fundamentar teóricamente la construcción de una propuesta de solución viable. Por otro lado, la obtención de datos se desarrolló mediante la aplicación de una encuesta dirigida al talento humano de la empresa en estudio. Estos datos, fueron analizados, tabulados, interpretados y organizados en una tabla estadística para facilitar su análisis. Finalmente, se elaboró una propuesta orientada a optimizar la gestión administrativa de la empresa, a través de la división del trabajo para el logro de los objetivos empresariales y facilitar la efectiva dirección de la empresa.

• English

  The present work contains a Strategic Plan aimed at a company providing training and qualification services for Security Agents, in response to the problem of inadequate administrative management, as a consequence of the lack of planning, organization, direction and control of the activities of the institutional business model. In relation to the research modality, the mixed modality (qualitative and qualitative) was applied, with the objective of obtaining information from primary sources through the application of field, descriptive and bibliographic types of research. The identification of the research problem was determined through direct observation as a field technique. In relation to the bibliographic sources, they were selected through the critical analysis of books, essays, articles, among others, by national and international authors; in order to theoretically support the construction of a viable solution proposal. On the other hand, data collection was developed through the application of a survey addressed to the human talent of the company under study. These data were analyzed, tabulated, interpreted and organized in a statistical table to facilitate their analysis. Finally, a proposal was developed to optimize the administrative management of the company, through the division of labor for the achievement of business objectives and to facilitate the effective management of the company.