La planificación empresarial en una empresa de alta tecnología-caso BioCen

• Autores: Raisa Zhurbenko, Marlery Sánchez Díaz, Tamara Lobaina Rodríguez, José Benito de Armas Rodríguez, Pedro Cristóbal Alfonso Álvarez, Iliana Piedra Díaz, Yusleidys Fraga Martínez, Claudio Rodríguez Martínez
• Localización: Retos de la dirección, ISSN-e 1997-3837, ISSN-e 1997-3837, ISSN 2306-9155, ISSN 2306-9155, Vol. 17, Nº. 1, 2023
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Business planning in a high technology company-BioCen case
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    RESUMEN Objetivo: analizar la experiencia de una empresa de alta tecnología en la planificación empresarial, a partir del ejemplo del Centro Nacional de Biopreparados. Métodos y técnicas: se realizó un estudio cuasi experimental (2018-2022), basado en un enfoque cualitativo, cuantitativo, de nivel descriptivo; se utiliza la observación directa, encuestas, la tormenta de ideas para obtener la matriz DAFO; se implica a especialistas de diferentes áreas, grupos temporales de trabajo y comités técnicos. Principales resultados: se lograron establecer las políticas; estrategias; objetivos institucionales; planes temáticos, anuales y mensuales de las actividades, a partir de las particularidades de una empresa de alta tecnología, a través de la retroalimentación para valorar el cumplimiento y trazar las estrategias de mejora continua. Los resultados de la planificación empresarial fueron validados durante el enfrentamiento exitoso a la pandemia de COVID-19 en Cuba. Conclusiones: la identificación de deficiencias en la planificación empresarial en aras de lograr su mayor flexibilidad y orientarla a la innovación, constituye un punto de partida en la proyección de las acciones estratégicas y su implementación para consolidar esta actividad, con el objetivo de mantener a la empresa siempre adaptada al entorno cambiante, para alcanzar los objetivos de desarrollo y crecimiento planeados en una empresa de alta tecnología. La evaluación de la eficacia del proceso de planificación empresarial permitió validar la adecuación de la estrategia como elemento de mejora continua, reforzar los ajustes en el proceso y pertinencia de sus etapas, logrando una mayor coordinación entre las funciones para el cumplimiento de los objetivos de trabajo en situaciones desafiantes como el enfrentamiento a la epidemia de COVID-19.

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    ABSTRACT Aim: to analyze the experience of a High-Tech Company in business planning considering the National Center of Biological Products as an example. Methods and techniques: a quasi-experimental study (2018-2022) was carried out, based on a qualitative, quantitative, descriptive level approach, using direct observation, surveys, and brainstorming to obtain the SWOT matrix, involving specialists from different areas, temporary working groups and technical committees. Main results: based on the particularities of a high-tech company, it was possible to establish policies, strategies, and institutional objectives, thematic, annual and monthly plans for activities, implementing feedback to assess compliance and draw up continuous improvement strategies. The results of business planning were validated during the successful confrontation with the COVID-19 pandemic in Cuba. Conclusions: the identification of deficiencies in business planning to achieve greater flexibility and guide it towards innovation, constitute a starting point to project strategic actions and their implementation to consolidate this activity, with the aim of keeping the company always adapted to the changing environment to achieve the development and growth objectives planned in a high-tech company. The evaluation of the effectiveness of the business planning process allowed validating the adequacy of the strategy as an element of continuous improvement, reinforcing the adjustments in the process and relevance of its stages, achieving greater coordination between the functions for the fulfillment of the work objectives in challenging situations such as facing the COVID-19 epidemic.