La eficiencia del desempeño como característica de calidad del producto es un factor importante a tener en cuenta desde inicio del desarrollo del sistema, pues el mal desempeño de esta característica afecta la satisfacción del usuario. Por ello, es significativo conocer el comportamiento de la eficiencia del desempeño en cada etapa y nivel de desarrollo del software a través de diferentes actividades de calidad. En el presente artículo se analizan normas, estándares, modelos, metodologías y criterios de autores reconocidos a nivel internacional con el objetivo identificar las actividades de calidad que se realizan para conocer el comportamiento de la eficiencia del desempeño en el software. Se definen objetivos, precondiciones, frecuencia de uso, productos de trabajo y los resultados esperados de las actividades de calidad propuestas asociadas a la eficiencia del desempeño. Se considera la ejecución de estas actividades como parte del proceso de control y aseguramiento de la calidad en las instituciones y empresas desarrolladoras de software. Es necesario la incorporación de las actividades desde inicio del desarrollo y realizarlas de forma transversal a las actividades de análisis, diseño e implementación del software. Para valorar la contribución de la propuesta dada, se utiliza el método Delphi y criterios de expertos, siendo exitosamente aceptada y aprobada por los mismos.
Nowadays, with the technological revolution, software has become part of everyday activities. The demand for software with quality and speed is a decisive factor for the competition between software development companies or organizations. ISO/IEC 25010:2011 mentions that performance efficiency is related to the performance relative to the amount of resources used under set conditions, based on their temporal behavior, the use of resources and the software's capacity to function. In Cuba, there is evidence of user dissatisfaction with the response times and connectivity of national mobile applications. On the other hand, software development companies consider testing associated with performance efficiency to be important; however, 71% carry it out in the final stages of system development. As a consequence, it is evident that defects associated with performance efficiency persist in the reviews. This research proposes a framework for incorporating the evaluation of performance efficiency from early stages in the development of software, which allows us to know the behavior of this characteristic during the software life cycle and detect defects as early as possible to correct them at the corresponding level and not escalate to higher levels, which makes it possible to increase the quality of the final product. The validation was carried out using the methods and techniques of high international reference.
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