El desarrollo del software es una actividad que tiene impacto en todos los ámbitos de la sociedad, la calidad del software es un factor importante para la aplicación y puesta en marcha de los productos y su inserción en la práctica. La mejora continua de los procesos de software se centra en mejorar la madurez del proceso y como consecuencia, la calidad del producto, permite tener procesos institucionalizados y mejorados continuamente. La mejora continua abarca la planificación, implementación y despliegue de las oportunidades de mejoras, basadas en una comprensión completa de las fortalezas y debilidades actuales de los procesos. En la presente investigación se reflejan las dificultades que presentan las organizaciones para asegurar que los esfuerzos de mejora continua en toda la organización se gestionan e implementan adecuadamente. Se describe el proceso de mejora de procesos organizacionales en el desarrollo del software obtenido a partir del análisis del Modelo de la Calidad para el desarrollo de aplicaciones informáticas (MCDAI) y la experiencia de expertos de la Universidad de las Ciencias Informáticas. La propuesta contiene un conjunto de políticas, roles, subprocesos, actividades, artefactos, listas de verificación e indicadores que en su conjunto permiten la descripción del proceso para su institucionalización. La implementación del proceso facilita la mejora continua de las buenas prácticas a partir de las oportunidades identificadas a los procesos existentes, obtiene de los expertos y de los evaluadores criterios positivos de su aplicabilidad.
Software development is an activity that has an impact on all areas of society, software quality is an important factor for the application and implementation of products and their insertion in practice. The continuous improvement of software processes focuses on improving the maturity of the process and, as a consequence, the quality of the product, allowing to have institutionalized and continuously improved processes. Continuous improvement encompasses the planning, implementation and deployment of improvement opportunities, based on a thorough understanding of current process strengths and weaknesses. This research reflects the difficulties organizations face in ensuring that continuous improvement efforts throughout the organization are properly managed and implemented. It describes the process of organizational process improvement in software development obtained from the analysis of the Quality Model for the Development of Computer Applications (MCDAI) and the experience of experts from the University of Informatics Sciences. The proposal contains a set of policies, roles, sub-processes, activities, artifacts, checklists and indicators that together allow the description of the process for its institutionalization. The implementation of the process facilitates the continuous improvement of good practices based on the opportunities identified to the existing processes, obtains from experts and evaluators positive criteria of its applicability.
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