Silvia Moyano
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Artículos de revistas
Análisis matricial de la voz del cliente: QFD aplicado a la gestión sanitaria
Susana Lorenzo Martínez, Johann Guerrero, José Joaquín Mira Solves, Mayerly Olarte, Silvia Moyano
Gaceta sanitaria: Órgano oficial de la Sociedad Española de Salud Pública y Administración Sanitaria, ISSN 0213-9111, Vol. 18, Nº. 6, 2004, págs. 464-471
Evolución de la calidad percibida por los pacientes en dos hospitales públicos
Susana Lorenzo Martínez, Jesús Rodríguez Marín, Jesús María Aranaz Andrés, Silvia Moyano, José Joaquín Mira Solves
Psicothema, ISSN-e 1886-144X, ISSN 0214-9915, Vol. 13, Nº. 4, 2001, págs. 581-585
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