Periodo de publicación recogido
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Carlos J. Fábregas Rodado, Juan Miranda Passo, María Claudia Londoño, Mónica Vargas
La Revista Económica: (RVE), ISSN-e 2737-6257, Vol. 11, Nº. 2, 2023 (Ejemplar dedicado a: RVE vol 11 (Julio-Diciembre 2023)), págs. 9-17
Atención al cliente y gestión de reclamaciones: en busca del Santo Grial
María Claudia Londoño
Madrid : Fundación Confemetal, 2006. ISBN 84-96169-91-X
Habilidades de gestión para la secretaria eficaz: organización, planificación, habilidades y protocolo
María Claudia Londoño
Madrid : Fundación Confemetal, 2002. ISBN 84-95428-78-4
Guía para la secretaria ejecutiva: manual de comunicación escrita y atención al cliente en la empresa
María Claudia Londoño
Madrid : Fundación Confemetal, 2000. ISBN 84-89786-96-8
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