Periodo de publicación recogido
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Proactive Management of IT Operations to Improve IT Services
Marko Jäntti, Aileen Cater-Steel
JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management, ISSN-e 1807-1775, Vol. 14, Nº. 2, 2017, págs. 191-218
Process improvement for small firms: An evaluation of the RAPID assessment-based method
Terry Rout, Mark Toleman, Aileen Cater-Steel
Information and software technology, ISSN 0950-5849, Vol. 48, Nº 5, 2006, págs. 323-334
The Effect of Service Delivery Quality on Customer Value of e-Leaming Systems
Ahmed Younis Alsabawy, Aileen Cater-Steel, Jeffrey Soar
Sistemas y Tecnologías de Información: actas de la 7.ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnologías de Información / Alvaro Rocha (ed. lit.), José A. Calvo-Manzano Villalón (ed. lit.), Luís Paulo Reis (ed. lit.), Manuel Pérez Cota (ed. lit.), Vol. 2, 2012 (Artículos), ISBN 978-989-96247-6-4, págs. 703-708
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