Periodo de publicación recogido
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Contact Center, punto de encuentro entre empresa y ciudadano
Isabel Sánchez-Lozano
MK: Marketing + ventas, ISSN 1130-8761, Nº 243, 2009, págs. 24-29
Evolución de la actividad de Contact Center
Isabel Sánchez-Lozano
Estrategias de comunicación y marketing, ISSN 2486-515X, Nº. 166, 2007, págs. 92-94
Isabel Sánchez-Lozano
Control: La publicidad desde 1962, ISSN 1578-4967, Nº. Extra 4, 2006 (Ejemplar dedicado a: Premios Control 2006), pág. 90
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