Periodo de publicación recogido
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Satisfaction, service quality and loyalty in the hospitality industry. The case of an airport Hotel
Carmen Pérez Cabañero, Amparo Cervera Taulet, paul olsthoorn
Innovación, creatividad y nuevos modelos de gestión de turismo: XI Congreso de Turismo Universidad y Empresa / Diego López Olivares (dir. congr.), 2009, ISBN 978-84-9876-211-2, págs. 363-384
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