Periodo de publicación recogido
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Utilisation of business process models in managerial practice: : An empirical study in Slovak companies certified to the ISO 9001 standard
Ján Závadskýa, Zuzana Závadskáb
Total Quality Management & Business Excellence, ISSN-e 1478-3371, Vol. 25, Nº. 3-4, 2014, págs. 319-337
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