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Diferenciación de la atención virtual como factor de ventaja competitiva en hoteles resort en Brasil
Marcos Antônio Gaspar, Silvio Aparecido dos Santos, Edison Fernandes Pólo, Diana Patricia León Derísio
Estudios y perspectivas en turismo, ISSN 0327-5841, ISSN-e 1851-1732, Vol. 22, Nº. 2, 2013, págs. 251-275
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