Periodo de publicación recogido
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Customer Acquisition and Retention Spending: An Analytical Model and Empirical Investigation in Wireless Telecommunications Markets.
Sungwook Min, Xubing Zhang, Namwoon Kim, Rajendra K. Srivastava
Journal of marketing research, ISSN 0022-2437, Vol. 53, Nº 5, 2016, págs. 728-744
Xubing Zhang, Yong Cao
Journal of retailing, ISSN 0022-4359, Vol. 90, Nº 4, 2014, págs. 538-551
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